Το quality score είναι το κλειδί για να δημιουργήσετε πολύ επιτυχημένες pay per click campaigns στο Adwords. Ας δούμε λοιπόν τι ακριβώς είναι και πως επηρεάζει το κόστος, αλλά και την θέση μίας διαφήμισης στην κατάταξη.
Το quality score επηρεάζεται από πολλούς παράγοντες και μετράει την σχετικότητα της διαφήμισης με την keyword, αλλά και την σχετικότητα με τις αναζητήσεις των χρηστών της Google. Καταλαβαίνω πως όλα αυτά είναι κάπως δυσνόητα, όμως πιστέψτε με πως η όλη ιδέα είναι σχετικά απλή. Ας κάνουμε λίγο μια ιστορική αναδρομή για να ξεκαθαρίσει η εικόνα.
Το quality score γεννήθηκε για να αντιμετωπίσει την αυξημένη προβολή των διαφημίσεων, που υποβάθμιζαν την ποιότητα των υπηρεσιών που προσέφερε η Google. Θυμάμαι χαρακτηριστικά διαφημίσεις για ringtones οι οποίες προβάλλονταν σχεδόν για κάθε keyword που υπήρχε, με αποτέλεσμα οι αναζητήσεις να γεμίσουν με τέτοιου είδους διαφημίσεις.
Το προϊόν που πουλάει η Google είναι η ποιότητα των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Θέλει ο χρήστης να μπορεί να βρει εύκολα και γρήγορα αυτό που ψάχνει. Η προβολή άσχετων με την αναζήτηση διαφημίσεων, επηρεάζει αρνητικά την ποιότητα των αποτελεσμάτων.
Επίσης, από την στιγμή που η διαφήμιση δεν είναι σχετική, θα παρουσιάζει και χαμηλό CTR, κάτι που κάνει την Google να χάνει χρήματα, αφού σπαταλάει προβολές χωρίς ιδιαίτερο κέρδος.
Ένα επιπλέον πρόβλημα δημιουργήθηκε από affiliate marketers που έστελναν με direct linking κόσμο σε ένα affiliate program. Το αποτέλεσμα ήταν να δημιουργηθούν μία σειρά από διαφορετικές διαφημίσεις, που όμως όλες κατέληγαν στο ίδιο website, μην δίνοντας ουσιαστικά στον χρήστη άλλη ουσιαστική επιλογή.
Η πρώτη προτεραιότητα της Google είναι να διαφυλάξει την ποιότητα των αποτελεσμάτων αναζήτησης, είτε μιλάμε για οργανικά αποτελέσματα, είτε για pay per click διαφημίσεις. Έτσι γεννήθηκε το quality score, σύμφωνα με το οποίο η Google ανταμείβει ή «τιμωρεί» τους διαφημιζόμενους.
Καμπάνιες με χαμηλό quality score αναγκάζονται να πληρώνουν πολλές φορές έως και 10 ευρώ το click, ενώ καμπάνιες με υψηλό quality score, ανταμείβονται με μία υψηλή θέση στην κατάταξη και για πολύ χαμηλό CPC. Αυτό είναι και το σημείο που κάνει το Adwords να διαφέρει από οποιαδήποτε άλλη pay per click advertising πλατφόρμα.
Σιγά σιγά και οι υπόλοιπες, όπως η Yahoo search marketing, η Bing κλπ, αρχίζουν να υιοθετούν το quality score, όμως μέχρι στιγμής αυτός που πληρώνει τα περισσότερα χρήματα θα βρίσκεται και ψηλότερα στην κατάταξη. Σε αντίθεση με την Google, όπου μπορεί να βρίσκεται στην 1η θέση κάποιος που πληρώνει πολύ μικρότερο CPC, από αυτόν που βρίσκεται στην 5η θέση.
Όπως καταλαβαίνετε το quality score έχει να κάνει με την σχετικότητα. Στην πραγματικότητα αν δεν έχεις υψηλό quality score είναι αδύνατον να μεγιστοποιήσεις τα οφέλη από την pay per click διαφήμιση, ειδικά στο εξωτερικό όπου ο ανταγωνισμός είναι ιδιαίτερα σκληρός.
Στην Ελλάδα τα πράγματα είναι κάπως διαφορετικά. Έχω δει πολλές όχι και τόσο σχετικές με την keyword διαφημίσεις, να προβάλλονται συνεχώς και για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτό σημαίνει πως η διαφήμιση είναι επικερδής.
Δεν υπάρχει διαφήμιση που να προβάλλεται για μεγάλο χρονικό διάστημα και να μην βγάζει κέρδος. Αυτό συμβαίνει γιατί ο ανταγωνισμός στην Ελλάδα είναι ακόμα αρκετά χαμηλός. Η έλλειψη ανταγωνισμού επιτρέπει την κατάταξη στην πρώτη θέση της Google, για πολύ χαμηλό CPC.
Ο περισσότερος κόσμος δεν γνωρίζει πως αν βελτιστοποιούσε τις pay per click διαφημίσεις, θα είχε ακόμα καλύτερα αποτελέσματα. Απλά βλέπει πως το pay per click advertising του αποφέρει κέρδος και ικανοποιείται με τα αποτελέσματα αυτά.
Είναι βέβαιο πως στο μέλλον τα πράγματα θα είναι διαφορετικά. Ο ανταγωνισμός θα αυξηθεί και το υψηλό quality score θα αποτελεί μονόδρομο για όποιον θέλει να έχει κέρδη από το pay per click advertising.
Έτσι είναι η κατάσταση αυτή την στιγμή στο εξωτερικό. Αν δεν έχεις υψηλό quality score δεν μπορείς να έχεις και αποτελέσματα. Νομίζω πως στα ίδια βήματα θα βαδίσουμε και εμείς στο μέλλον.
Ας περάσουμε όμως σε αυτό που φαντάζομαι σας ενδιαφέρει περισσότερο. Πως θα εξασφαλίσεις ένα υψηλό quality score στο Adwords. Θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε στην σελίδα για τα μυστικά του AdWords.